Правила возврата

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества:

1. Обязательное наличие чека.
2. Товар не должен иметь следов эксплуатации, следов носки, механических повреждений.
Должна быть соблюдена комплектность упаковки, наличие фабричной упаковки.
Сообщите следующие данные на адрес ppo@swedhouse.by с темой “Возврат”:
- причину возврата
- данные о товаре (название, код, артикул, дата продажи, цена на дату продажи),
- ФИО, контактный телефон
- номер декларации
С Вами свяжется наш менеджер.

Условия возврата для товаров НЕнадлежащего качества:

Обязательное наличие чека.
Наличие фабричной упаковки (для мебели).

При некомплекте или браке товара или деталей товара, обмен производится при наличии оригинальной упаковки (мебель) и бракованной детали, не подвергавшейся сборке. Претензии по заводскому браку принимаются в течение 14 дней со дня получения товара. Обмен производится в течение 14 календарных дней при наличии аналогичного товара на складе. При отсутствии аналогичного товара на складе, срок замены бракованного товара может быть увеличен до двух месяцев. Не начинайте сборку, не проверив комплектность деталей. Не выбрасывайте упаковку до конца сборки. При обнаружении брака или некомплекта, позвоните по телефону магазина, в котором приобретали товар. Доставка бракованных деталей к месту обмена (магазин) осуществляется силами и за счет покупателя, если вес товара (детали мебели) не превышает 5 кг и силами продавца, если вес бракованных элементов превышает 5 кг.